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캐나다 워킹홀리데이 떨어져도 난 괜찮아~!
관리자 , 등록일 : , 조회 : 1,252

프로그램 설명


Diploma in Customer Service과정으로 학생들이 레스토랑, 호텔, 모텔, 클럽, , 까페, 커피샵 및 판매직 등의 서비스업계에서 성공적으로 일을 할 수 있도록 준비해줍니다. 효율적인 커뮤니케이션 스킬과 고객들의 불만사항을 해결하는 방법, 팀 조직에서 일하는 방법 그리고, 고객에게 제품 및 서비스에 대한 정보를 효율적으로 전달하는 방법을 배우게 됩니다.


•사내 커뮤니케이션


•서류와 스프레드시트 제작을 위해 표준 소프트웨어 사용


•고객 불만 및 문제에 대처하는 방법 등에 관련된 고객 서비스 스킬


•서비스업과 관광업에 관한 기본 지식



프로그램 특징


•고객서비스 스킬을 개발하여 서비스업, 관광 및 여행업종으로 진출할 수 있도록 준비


•고객에게 제품 및 서비스에 대한 정보를 효율적으로 전달하는 방법 습득


•실력 있는 전문 강사진


•캐나다 일 경험을 바탕으로 이력서 보강




프로그램 수강과목


Workplace Communication (4)


Working Effectively with Others (4)


Basic IT Skills-Produce Word Processed Documents (2)


Basic IT Skills-Create and Use Spreadsheets (2)


Hospitality, Tourism & Travel Industry Information (4)


Providing Information and Asstance (4)


Customer Interaction (4)


Work Placement Skills (4)


The Next Step (2)




프로그램 구성


Diploma in Customer Service + Internship + Feedback



프로그램 일정


•학업 24


•유급인턴쉽 24


•피드백 2




프로그램 비용


•등록비: $150


•교재비: $500


•학비: $8,840




모집기간


2015 9, 2015년 10월, 2015년 11월




학교()소개


Greystone College 2002년에 설립된 ILSC Education Gruop에서 운영되는 PCTIA(Private Career Training Institutes Agency) MTCU (The Ontario Ministry of Training, Colleges and Universities)에 등록 및 승인된 사립컬리지입니다. Greystone College의 모든 프로그램은 PCTIA MTCU로부터 승인되었으며 질 높은 교육 프로그램 제공에 대해 PCTIA MTCU로부터 정기적인 점검을 받습니다. 현재 밴쿠버와 토론토에 2개의 센터를 운영 중이며, 비즈니스, 테솔 등의 다양한 프로그램을 제공합니다.



학교()사진






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